Coordonnées

Cette page explique comment les clients, consommateurs, régulateurs, fournisseurs de services et autres parties peuvent contacter KINGSMONTT concernant les commandes, les retours, la confidentialité, les questions juridiques et le support client.

1. Support client

Pour le support client général, les questions sur les commandes, les demandes de renseignements sur les produits, les questions de compte, les problèmes de paiement, les questions de livraison ou le support du site Web :

E-mail : support@clothingkingsmontt.com

2. Retours, remboursements et problèmes de produits

Pour les retours, les remboursements, les échanges, les articles endommagés, les articles défectueux, les produits incorrects, les produits manquants ou les préoccupations concernant la description des produits :

E-mail : support@clothingkingsmontt.com

Les retours et échanges peuvent être demandés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom complet, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, le nom du produit, la raison de votre contact et des photos si cela est pertinent.

3. Demandes de confidentialité

Pour les questions de confidentialité, les demandes d'accès, les demandes de correction, le retrait de consentement ou les plaintes en matière de confidentialité :

E-mail : support@clothingkingsmontt.com

4. Adresse commerciale

KINGSMONTT
28 Pirrie St, The Gap QLD 4061
Australie

5. Adresse de retour

Ne renvoyez pas de produits sans autorisation de retour préalable. Les instructions de retour et l'adresse de retour applicable seront fournies après examen de votre demande de retour.

6. Temps de réponse

Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les temps de réponse peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe, les jours fériés, les perturbations des transporteurs ou lorsque des investigations supplémentaires sont nécessaires.

7. Questions sur le traitement des commandes et la livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement, et la livraison estimée est de 8 à 18 jours après la fin du traitement, dans le monde entier.

Si votre commande ne respecte pas ces délais, contactez support@clothingkingsmontt.com avec votre numéro de commande et nous examinerons l'envoi avec le transporteur.

8. Informations à inclure pour le support des commandes

• Numéro de commande ;
• Nom complet utilisé lors du paiement ;
• Adresse e-mail utilisée lors du paiement ;
• Adresse de livraison ;
• Nom du produit ou SKU si disponible ;
• Description claire du problème ;
• Photos ou captures d'écran si cela est pertinent.

9. Demandes juridiques et de conformité

Pour les avis juridiques, les questions de conformité, les préoccupations en matière de propriété intellectuelle ou les communications formelles, contactez support@clothingkingsmontt.com et incluez "Demande légale/conformité" dans l'objet.

Les documents juridiques formels peuvent nécessiter une livraison par des méthodes légalement reconnues et peuvent ne pas être acceptés par e-mail ordinaire du service client, sauf si la loi l'autorise.

10. Préoccupations en matière de protection des consommateurs

Si vous avez une préoccupation en matière de protection des consommateurs, contactez-nous d'abord afin que nous puissions l'examiner et y répondre. Rien sur cette page ne limite tout droit que vous pourriez avoir de contacter une autorité de protection des consommateurs applicable, un régulateur, un tribunal, un prestataire de paiement ou tout autre organisme disponible en vertu de la loi.

11. Coordonnées principales

Nom de l'entreprise : KINGSMONTT
E-mail du support client : support@clothingkingsmontt.com
E-mail pour les retours : support@clothingkingsmontt.com
E-mail pour la confidentialité : support@clothingkingsmontt.com
Adresse commerciale : 28 Pirrie St, The Gap QLD 4061, Australie